Assegurar a eficiência no B.O. através da formação e assistência

Assistência para melhorar a eficiência do B.O.

A formação e assistência ao cliente é um aspecto fundamental da nossa solução de serviço completa para assegurar a eficiência no B.O. A nossa equipa de especialistas em cirurgia oferece orientação on site, coaching e assistência em hospitais em toda a Europa – equivalente a mais de 70 000 horas por ano. Trabalhamos diariamente em parceria com os nossos clientes, e a nossa equipa de especialistas acompanha-o durante todo o percurso, oferecendo assistência de back office e on site, e aconselhando conforme necessário.

Como melhorar a eficiência – os nossos especialistas apoiam-no

A Mölnlycke Health Care tem uma longa história na indústria dos dispositivos médicos e uma vasta experiência em blocos operatórios. Os nossos especialistas de produto têm, muitas vezes, antecedentes cirúrgicos e experiência significativa no bloco operatório. Conseguimos avaliar as melhores práticas e disponibilizar investigação de ponta em termos de eficiência no bloco operatório.

Conhecimentos clínicos de especialidade

Temos uma experiência significativa no aconselhamento dos nossos clientes quanto à seleção de produtos de dispositivos médicos, por exemplo relativamente aos produtos a incluir em packs personalizados para procedimentos cirúrgicos. Temos a competência para realizar formação clínica e do produto para os profissionais de saúde, por exemplo fóruns de cirurgia e visitas de estudo a fábricas.

Muitos hospitais deparam-se com falta de tempo e dos recursos adequados para levar a cabo formação qualificada e especializada dos profissionais do B.O. Os especialistas da Mölnlycke Health Care podem disponibilizar o apoio abaixo indicado:

  • Melhores práticas clínicas para cirurgias seguras e eficientes
  • Assistência na seleção e configuração dos produtos
  • Educação e formação em produtos e prática clínica
  • Formação na utilização de packs de forma segura e eficaz
  • Surgical Forum™
  • Amostras de produtos
  • Visitas de estudo à fábrica

Equipa de assistência

A nossa equipa completa com as mais diversificadas competências está ao seu dispor. Respondemos rapidamente a mudanças e tentamos sempre antecipar e resolver os problemas proativamente. Para além dos conhecimentos de conversão clínica e conhecimentos de especialidade do bloco operatório, também podemos oferecer competências em soluções de logística.

Ao trabalhar com a Mölnlycke Health Care, pode aceder a uma equipa de profissionais experientes com uma ampla gama de competências sempre disponíveis para apoiar as suas necessidades.

A nossa equipa de assistência é constituída por:

  • Gestor de conta
  • Especialista de produto
  • Assistência ao cliente
  • Aconselhamento e apoio logístico

Conhecimentos de especialidade em eficiência no bloco operatório

Os nossos conhecimentos de especialidade ajudam a melhorar a eficiência no B.O. Isto é feito através da revisão dos procedimentos atuais, dos materiais usados e processos relacionados, identificação de potenciais ganhos de eficiência, apoio na implementação de novas soluções e follow-up e monitorização dos resultados, bem como através da proposta de melhorias.

Estes serviços estão relacionados com os nossos conhecimentos de especialidade em eficiência no B.O.:

  • Aconselhamento e assistência para a eficiência no bloco operatório
  • O.R. Efficiency Partnership Program™
  • Auditorias ProcedurePak
  • Ferramenta de configuração de packs OPtimal™
  • Soluções de logística
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